首先排除力士樂(lè)觸摸屏VCP11.2DWN-003-NN軟件原因，可以使用軟件進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進(jìn)行恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置或者恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象。那就是力士樂(lè)觸摸屏VCP11.2DWN-003-NN硬件問(wèn)題。只能送修。

備份和恢復(fù)的操作只能在相同型號(hào)的屏之間操作。
OS更新參考以下步驟，根據(jù)你的觸摸屏型號(hào)有所不同：
OS更新的步驟如下：
1.HMI設(shè)備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設(shè)定好下載的路徑。
2.在組態(tài)計(jì)算機(jī)的WinCCflexible中選擇菜單命令“項(xiàng)目?傳送?通訊設(shè)置”。
這將會(huì)打開(kāi)“通訊設(shè)置”對(duì)話框。
3.選擇HMI設(shè)備類型。
4.設(shè)置連接參數(shù)。
5.單擊“確定”關(guān)閉對(duì)話框。
6.在WinCCflexible中選擇菜單命令“項(xiàng)目?傳送?更新操作系統(tǒng)”。
7.在“映像路徑”中，選擇包含有HMI設(shè)備映像文件*.img的文件夾。
HMI設(shè)備映像文件可以在WinCCflexible安裝文件夾的“WinCCflexibleImages”下找到，或者在相應(yīng)的WinCCflexible安裝光盤上找到。
8.選擇“打開(kāi)”。
打開(kāi)映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI設(shè)備映像文件的版本信息。
9.在WinCCflexible中選擇“更新OS”，以運(yùn)行操作系統(tǒng)更新。按照WinCCflexible的說(shuō)明進(jìn)行操作。將出現(xiàn)一個(gè)狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進(jìn)度。
上海仰光電子科技有限公司專業(yè)維修力士樂(lè)觸摸屏范圍包括：按鍵損壞、電源板故障、高壓板故障、液晶故障、主板壞,上電黑屏、 花屏、藍(lán)屏、白屏，上電無(wú)反應(yīng)、上電燒保險(xiǎn)，不能正常開(kāi)機(jī)、進(jìn)入不了系統(tǒng)、觸摸問(wèn)題、按鍵問(wèn)題、內(nèi)容錯(cuò)亂，觸摸無(wú)反應(yīng)、觸摸反應(yīng)慢、 觸摸死機(jī)、觸摸偏差，無(wú)背光、背光暗、PWR燈不亮、通訊失敗等故障。進(jìn)不了界面、無(wú)顯示、亮度看不清楚；，液晶屏顯示豎條、橫條、多畫面，觸摸屏上電無(wú)反應(yīng)，上電燒保險(xiǎn)，上電藍(lán)屏，通電幾分鐘后屏幕變?yōu)樗{(lán)屏，主板故障，黑屏，通訊時(shí)有時(shí)無(wú)，觸摸失靈，有時(shí)白屏，觸摸面板故障，死屏，電源板故障， 液晶故障，觸摸面板損壞，觸控正常但主板程序無(wú)反應(yīng)，觸摸不良，觸摸失靈；操作靈敏度不夠，上電無(wú)任何顯示，PWR燈不亮但其他一切正常，雙串口無(wú)法通訊 ，主板松動(dòng) ，485串口通訊不良，觸摸屏上電無(wú)反應(yīng)，通訊不良，畫面不能切換， 觸摸死機(jī)等常見(jiàn)故障等